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黃龍洞景區(qū)“十一”黃金周游客接待量及滿意度雙創(chuàng)新高

來(lái)源：張家界新聞網(wǎng) | 作者：李遠(yuǎn)明 | 編輯：cnzhangjiajie | 訪問(wèn)次數(shù)：次

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10月8日，張家界黃龍洞景區(qū)對(duì)“十一”黃金周的工作進(jìn)行了小結(jié)。數(shù)據(jù)顯示，10月1日至7日，黃龍洞景區(qū)共接待進(jìn)洞游客5.94萬(wàn)人，同比增加20.53%，游客滿意度也達(dá)到95%以上，兩項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

面對(duì)驕人的成績(jī)，景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，客人給出的滿意評(píng)價(jià)最讓人感到欣慰。在今年國(guó)慶長(zhǎng)假期間，黃龍洞景區(qū)秩序良好，沒(méi)有發(fā)生一起旅游投訴，沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，客人歡聲笑語(yǔ)，真正的體驗(yàn)到旅游的樂(lè)趣，員工輕松愉快，享受到工作的快樂(lè)，讓以往的“黃金堵”變成了七天樂(lè)，讓今年的國(guó)慶節(jié)升華為完美假期。

“以往國(guó)慶不出去怕浪費(fèi)，出去了又后悔，但是今年國(guó)慶在張家界、在黃龍洞卻讓我們驚喜連連。風(fēng)景好是沒(méi)得說(shuō)，主要是不堵不擠，不用排長(zhǎng)隊(duì)，讓我們一家子享受了一個(gè)快樂(lè)的假期。”廣東的于先生在景區(qū)滿意度調(diào)查表中這樣評(píng)價(jià)黃金周期間在張家界及黃龍洞的旅游感受。這樣的評(píng)價(jià)占了調(diào)查表的九成以上。

據(jù)景區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，過(guò)去每逢“十一”黃金周，黃龍洞景區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)常是車滿為患，甚至公路兩邊都會(huì)停滿長(zhǎng)達(dá)數(shù)公里的車隊(duì)，既造成了交通擁堵，也影響道路交通安全，而且由于車輛進(jìn)不來(lái)，停不下，導(dǎo)致很多想看黃龍洞的游客不得不抱憾而歸；在景區(qū)售票口、驗(yàn)票口、暗河碼頭等地方經(jīng)常也會(huì)出現(xiàn)擁阻及排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。擁堵會(huì)導(dǎo)致秩序混亂，長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)會(huì)導(dǎo)致客人心情煩躁，從而會(huì)導(dǎo)致安全事故的多發(fā)和投訴事件的增多。針對(duì)上述問(wèn)題，今年黃龍洞景區(qū)節(jié)前全力備戰(zhàn)，采取了增加兩個(gè)臨時(shí)停車場(chǎng)，增加碼頭游船數(shù)量，延長(zhǎng)接待時(shí)間，增加數(shù)十名一線工作人員等措施，并向當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)職能部門(mén)爭(zhēng)取了包括交警、公安、武警在內(nèi)的數(shù)十名警力支持，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)檢查和防范，全體員工齊心協(xié)力，為游客提供親情化、精細(xì)化服務(wù)。上述因素綜合發(fā)力把今年“十一”黃金周打造成了一個(gè)完美假期。

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